Verzenden & retourneren
Verzending
Artem Lutum verzendt standaard met PostNL binnen Nederland, de kosten hiervan zijn €4,95. Hierbij ontvang je via de mail een Track & Trace code zodat je jouw pakketje kunt volgen!
Vanaf €39,- gratis verzending binnen Nederland
Retour
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Afhankelijk van het bestelde product zal dit circa tussen de €4,60 en €6,95 per pakket. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.
Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@artemlutum.com Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Retour instructie:
Stap 1:
Neem contact op met info@artemlutum.com
Stap 2:
Stop je artikelen me al de geleverde toebehoren en -indien redelijkerwijs mogelijk- in de originele staat en verpakking .
Stap 3:
Noteer onderstaand adres op jouw retourzending:
Artem Lutum
Jeanne Herschstraat 10
1349 BL Almere
Stap 4:
Breng je retour naar het dichtstbijzijnde postkantoor en laat het verzenden naar het homedepot van FEBELINE. De kosten voor het verzenden van pakketpost is vanaf EUR 4,10
Zorg dat je de track & trace* code van je retour goed bewaard, totdat deze is verwerkt!
* Houd er wel rekening mee dat een retour via brievenbuspost geen track & trace code heeft. Je kunt bij de PostNL balie eventueel wel kiezen voor een track & trace code bij je brievenbuspakket
Het verschuldigde orderbedrag inclusief standaard verzendkosten van je retourzending wordt door ons teruggestort op de (bank)rekening die gebruikt is tijdens het plaatsen van de bestelling. Dit duurt vanaf het moment van retour ontvangst maximaal 5 werkdagen.
Ruilen
Helaas is het niet mogelijk om een artikel te ruilen. Wil je toch een andere product? Dan kun je een nieuwe order plaatsen.